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RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS
FINES
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EXCEPCIONES
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SERVICIOS DE TERCEROS
HUMAN EXPERIENCE HUB podrá utilizar y utiliza servicios de terceros, de los que no resulta responsable por la información que recolectan ni la forma en que protegen su información personal. Para ello, cada uno de estos servicios de terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad y proveen, en los casos que se encuentre disponible, un método con el que Usuario podrá hacer un opt-out.
CONTACTO
En caso que el Usuario tenga alguna duda acerca de la Política de Privacidad, o sobre la aplicación de la misma, deberá ponerse en contacto con HUMAN EXPERIENCE HUB en cualquier momento, vía correo electrónico a hola@humanexperiencehub.com
Objeto del Servicio "Challengers":
Servicio de suscripción que ofrece desafíos prácticos periódicos (quincenales) en áreas específicas (actualmente UX/UI), con feedback personalizado, diseñado para ayudar a los usuarios a construir un portfolio y practicar habilidades.Naturaleza del Servicio: Indicar que es una herramienta de formación práctica y simulación, no un servicio de colocación laboral ni consultoría empresarial directa.Suscripción y Acceso:Planes: Detallar los planes ofrecidos (Mensual, Semestral, Anual), precios (más IVA) y características de cada uno.
Proceso de Registro y Pago: A través de una suscripción por Stripe.
Renovación: Cobro recurrente según el periodo contratado, de renocación automática y cancelación gratuita.
Acceso: Indicar que el acceso está condicionado al pago y vigencia de la suscripción.
Funcionamiento del Servicio "Challengers":
Entrega de Desafíos: Frecuencia (quincenal), método de entrega (Slack).
Plazos: Duración para completar el desafío (7 días). Pudiendo solicitar extensión .Contenido del Brief: Detallar qué incluye (descripción, requisitos, formato entrega, etc.).
Feedback: Se proporcionará feedback personalizado sobre las entregas.
Gamificación: Sistema de puntos, ranking, niveles y badges.
Propiedad Intelectual: Contenido de HEH: Todo el contenido proporcionado por Human Experience Hub (HEH) como parte de Challengers (briefs, material de apoyo, plataforma) es propiedad exclusiva de HEH o sus licenciantes y no puede ser distribuido o reproducido sin permiso.
Contenido del Usuario: El usuario es el único propietario de los derechos de autor sobre las soluciones, diseños, prototipos y case studies que cree como respuesta a los desafíos ("Contenido Generado por el Usuario").
Licencia a HEH: Al participar en Challengers y enviar su Contenido Generado por el Usuario, el usuario concede a HEH una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, revisar, modificar (para feedback), almacenar y mostrar dicho contenido única y exclusivamente con los siguientes fines: Evaluar la entrega y proporcionar el feedback personalizado. Administrar el sistema de gamificación y ranking interno. Mejorar los servicios educativos de HEH (incluyendo el posible entrenamiento de sistemas de IA internos de forma anonimizada).
Derecho de Portfolio: Confirmar explícitamente que el usuario tiene pleno derecho a incluir el case study derivado de su solución en su portfolio personal y profesional.
Obligaciones del Usuario: Proporcionar información veraz en el registro. Usar el servicio para fines lícitos y personales (no reventa, no distribución no autorizada). Completar los desafíos de forma individual (salvo desafíos grupales específicos si se introducen). Garantizar que el Contenido Generado por el Usuario es original y no infringe derechos de terceros. Mantener una conducta respetuosa en cualquier interacción relacionada con el servicio.
Duración y Cancelación de la Suscripción:
Duración: Definir la vigencia de cada plan.
Cancelación por el Usuario: Desde el perfil del usuario, desde la landing de challengers o a través de los canales de atención de HEH. La cancelación detendrá futuras renovaciones automáticas y el acceso continuará hasta el final del periodo ya pagado.
Cancelación por HEH: Reservarse el derecho a cancelar/suspender la cuenta por incumplimiento de los T&C (con notificación previa si es posible).
Reembolsos: Política de reembolsos Hasta 14 días despúes de la compra en Europa u hasta 30 en Argentina.
Derecho de Desistimiento (para España/UE): El derecho legal de 14 días para desistir de la compra online siempre que el servicio no haya comenzado a ejecutarse con el consentimiento previo expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Exenciones de Responsabilidad (Disclaimers):
Sin Garantía de Empleo: HEH no garantiza que la participación en Challengers o la creación de un portfolio a través del servicio resulte en la obtención de entrevistas, ofertas de empleo o cualquier resultado profesional específico. El servicio es una herramienta de práctica y desarrollo.
Naturaleza del Feedback: El feedback proporcionado es orientativo, basado en la experiencia de HEH y/o sus colaboradores/IA, y no constituye asesoramiento profesional infalible ni garantiza el éxito de los proyectos del usuario fuera de Challengers.
Simulaciones: Los desafíos se basan en escenarios realistas pero son simulaciones. No implican ninguna relación con las empresas reales que puedan mencionarse (a menos que sean desafíos patrocinados oficialmente y se indique claramente) ni las soluciones son aplicables directamente a dichas empresas.
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Última actualización 12 / 05 / 2025
